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3月14日，抱團(tuán)四川某餐飲公司、抱團(tuán)上海某餐飲公司至上海市黃浦區(qū)人民法院起訴，訴請(qǐng)要求唐某、吳某某及其各自父母公開(kāi)賠禮道歉，賠償上海某餐飲公司餐具損耗費(fèi)、清洗消毒費(fèi)共計(jì)15萬(wàn)元，賠償四川某餐飲公司、上海某餐飲公司經(jīng)營(yíng)損失、商譽(yù)損失共計(jì)2300萬(wàn)元及維權(quán)開(kāi)支10萬(wàn)元，承擔(dān)上海某餐飲公司支出的訴訟財(cái)產(chǎn)保全責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)0.93萬(wàn)元。
反之，只漲超當(dāng)企業(yè)面臨重大危機(jī)，企業(yè)家首先應(yīng)該考慮如何穩(wěn)定軍心、保障運(yùn)營(yíng)，而不是將更多精力投入到無(wú)謂的爭(zhēng)論中。這種態(tài)度的變化恰恰說(shuō)明了情緒化應(yīng)對(duì)的不可持續(xù)性，基金也說(shuō)明意氣用事不是解決方案。
比如，下半需耐心傾聽(tīng)、虛心接受那些真正的消費(fèi)者的質(zhì)疑，學(xué)習(xí)吸取業(yè)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如，惕共順應(yīng)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求，借鑒老鄉(xiāng)雞的做法，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更細(xì)致的分類和標(biāo)注。君不見(jiàn)，識(shí)背西貝最近的客流已經(jīng)斷崖式減少，營(yíng)業(yè)額損失從一天100萬(wàn)元擴(kuò)大到200萬(wàn)~300萬(wàn)元。
如果企業(yè)家意氣用事，風(fēng)險(xiǎn)1.8萬(wàn)名員工的生計(jì)怎么辦？上千家供應(yīng)商怎么辦？還有在供應(yīng)鏈更前端的養(yǎng)豬、種菜的農(nóng)民怎么辦？無(wú)獨(dú)有偶。作為擁有370多家門(mén)店、抱團(tuán)1.8萬(wàn)余名員工的餐飲企業(yè)，抱團(tuán)西貝餐廳不僅屬于賈國(guó)龍一人，而且是1.8萬(wàn)名員工、數(shù)百萬(wàn)乃至上千萬(wàn)消費(fèi)者以及眾多供應(yīng)商共同成就的。
筆者認(rèn)為，只漲超持續(xù)做好生意，需要的不是快意恩仇的江湖意氣，而是反躬自省的態(tài)度和以誠(chéng)待人的堅(jiān)持。
耐人尋味的是，基金當(dāng)西貝遭遇此次輿情時(shí)，于東來(lái)最初發(fā)聲力挺西貝，賈國(guó)龍還回應(yīng)真心見(jiàn)真心1，下半需特朗普對(duì)北約下了一個(gè)最后通牒：如果所有北約國(guó)家，都停止從俄羅斯購(gòu)買(mǎi)石油，那我們美國(guó)就對(duì)俄羅斯實(shí)施重大制裁。
2是別忘了，惕共北約盟國(guó)中還有土耳其，土耳其是購(gòu)買(mǎi)俄羅斯石油的大戶，特朗普把土耳其也拉進(jìn)來(lái)了。特朗普很不耐煩，識(shí)背北約你們自己不破釜沉舟，還有臉來(lái)怪我沒(méi)實(shí)際行動(dòng)。
反正，風(fēng)險(xiǎn)我們看到，對(duì)普京，特朗普多少很尊敬，從來(lái)不惡語(yǔ)相向。明明知道北約做不到，抱團(tuán)但特朗普就故意惡心北約，故意向北約發(fā)最后通牒。
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