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全市所有非寄宿制中小學(xué)和幼兒園9月11日停課一天,卷入暴雨期間有室外作業(yè)的工地、深基坑工地、隧道頂管施工停工。
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)絡(luò)吳京玩梗企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)吳京玩梗而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長(zhǎng)文收兵,一場(chǎng)關(guān)于預(yù)制菜之爭(zhēng)的風(fēng)波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模,風(fēng)波發(fā)文卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識(shí),危機(jī)應(yīng)對(duì)仍停留在自說(shuō)自話的傳統(tǒng)模式。
大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身,首度更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí),公開大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問(wèn)題:公開第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預(yù)制菜?第二,為什么西貝的價(jià)格如此高,支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應(yīng),始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者,而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。圖據(jù)視覺(jué)中國(guó)認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵,論區(qū)成為全網(wǎng)熱議的公共事件,論區(qū)核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
其實(shí),又被復(fù)盤整場(chǎng)風(fēng)波,又被不難發(fā)現(xiàn),西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖,羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索,其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的系統(tǒng)性失靈。過(guò)去幾十年,卷入以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過(guò)中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段,推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。
更致命的是,網(wǎng)絡(luò)吳京玩梗創(chuàng)始人賈國(guó)龍親自下場(chǎng),以情緒化、對(duì)抗性的姿態(tài)參與輿論爭(zhēng)議。
掌舵的核心人物,風(fēng)波發(fā)文似乎更習(xí)慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問(wèn)題。對(duì)于113萬(wàn)的工傷待遇,首度崔麗麗表示,里面有80幾萬(wàn)是自己停工留薪期間的工資。
崔麗麗告訴記者:公開我們簽訂的offer是年薪120萬(wàn),就是60萬(wàn)基礎(chǔ)薪資,加60萬(wàn)的年終獎(jiǎng)金提成。但她認(rèn)為自己僅年薪就超過(guò)百萬(wàn),論區(qū)17年職業(yè)生涯毀滅,113萬(wàn)工傷待遇,并不能彌補(bǔ)她的損失。
崔麗麗還表示:又被不光是我的生活徹底毀滅,我覺(jué)得我的職業(yè)生涯,過(guò)往17年在汽車行業(yè)的職業(yè)生涯可以講徹底毀滅了。近日,卷入女子遭老板性侵后遭公司開除事件有了新進(jìn)展,卷入當(dāng)事人崔某麗告訴紅星新聞?dòng)浾?,工傷認(rèn)定一審勝訴、獲賠113萬(wàn)元后,工傷待遇相關(guān)案件,將于9月23日開庭。
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