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（總臺(tái)記者楊探驪）此前報(bào)道比起佩通坦下臺(tái)，夏天緊接而至的他信審判同樣讓人揪心一門(mén)四總理均被趕下臺(tái)，夏天他信家族還能卷土重來(lái)嗎？觀察|他信欺君指控脫罪，泰國(guó)欽納瓦家族能否擺脫下臺(tái)魔咒？點(diǎn)擊進(jìn)入專題：泰國(guó)選出新總理。
↑西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍圖片來(lái)源：衣服要買又百西貝企業(yè)生存法則已發(fā)生變化西貝事件若孤立來(lái)看，衣服要買又百是一次失敗的危機(jī)公關(guān)案例，但若將其置于中國(guó)餐飲業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化邁進(jìn)的宏大敘事中，暴露的則是一個(gè)更深層次的命題——餐飲企業(yè)在規(guī)模和效率上狂奔突進(jìn)，卻沒(méi)有建立起現(xiàn)代化的管理體系和用戶溝通機(jī)制。這不僅是個(gè)人的公關(guān)敗筆，沒(méi)必更是西貝作為企業(yè)，其管理思維滯后于時(shí)代節(jié)奏的一次集中體現(xiàn)。
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，太多條褲企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者，太多條褲而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出，到9月15日晚的長(zhǎng)文收兵，一場(chǎng)關(guān)于預(yù)制菜之爭(zhēng)的風(fēng)波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模，和準(zhǔn)備卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識(shí)，危機(jī)應(yīng)對(duì)仍停留在自說(shuō)自話的傳統(tǒng)模式。大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身，舒適更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。
當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí)，夏天大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問(wèn)題：夏天第一，我在西貝吃的菜，到底是后廚現(xiàn)炒的，還是加熱即食的預(yù)制菜？第二，為什么西貝的價(jià)格如此高，支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里？西貝后續(xù)的系列回應(yīng)，始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜，試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者，而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。圖據(jù)視覺(jué)中國(guó)認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵，衣服要買又百成為全網(wǎng)熱議的公共事件，衣服要買又百核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中，消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
其實(shí)，沒(méi)必復(fù)盤(pán)整場(chǎng)風(fēng)波，沒(méi)必不難發(fā)現(xiàn)，西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖，羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索，其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的系統(tǒng)性失靈。
過(guò)去幾十年，太多條褲以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過(guò)中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。今年8月29日，和準(zhǔn)備泰國(guó)憲法法院裁決佩通坦違反憲法，解除其總理職務(wù)。
2025年1月，舒適一名前民主黨議員向法院提出控告，要求調(diào)查他信在醫(yī)院服刑是否合法。（總臺(tái)記者楊探驪）此前報(bào)道比起佩通坦下臺(tái)，夏天緊接而至的他信審判同樣讓人揪心一門(mén)四總理均被趕下臺(tái)，夏天他信家族還能卷土重來(lái)嗎？觀察|他信欺君指控脫罪，泰國(guó)欽納瓦家族能否擺脫下臺(tái)魔咒？點(diǎn)擊進(jìn)入專題：泰國(guó)選出新總理。
據(jù)泰國(guó)媒體報(bào)道，衣服要買又百如果最高法院裁定，衣服要買又百在執(zhí)行刑罰期間，國(guó)家機(jī)關(guān)濫用職權(quán)、利用法律漏洞幫助他信逃避服刑，而他信本人知情并受益，他信將重新進(jìn)入服刑程序，法院同時(shí)將追究相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)人員的責(zé)任羅德里格斯強(qiáng)調(diào)，沒(méi)必美國(guó)軍艦已部署在委內(nèi)瑞拉海岸線前方，明顯是在挑釁，并有可能侵犯國(guó)家主權(quán)、制造武裝沖突。
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