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馬斯克頗具爭議的公眾形象對公司電動汽車銷量造成不利影響,圍巾進(jìn)而拖累了股價(jià)表現(xiàn)。
路透社16日報(bào)道,目升球路透社與民調(diào)機(jī)構(gòu)益普索集團(tuán)開展的這項(xiàng)線上調(diào)查為期3天,于14日結(jié)束,共有1037人參與,誤差率為3個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查顯示,湖人66%的人擔(dān)憂自己所在社區(qū)會有人因政治信仰受暴力攻擊
↑西貝創(chuàng)始人賈國龍圖片來源:想要限西貝企業(yè)生存法則已發(fā)生變化西貝事件若孤立來看,想要限是一次失敗的危機(jī)公關(guān)案例,但若將其置于中國餐飲業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化邁進(jìn)的宏大敘事中,暴露的則是一個(gè)更深層次的命題——餐飲企業(yè)在規(guī)模和效率上狂奔突進(jìn),卻沒有建立起現(xiàn)代化的管理體系和用戶溝通機(jī)制。這不僅是個(gè)人的公關(guān)敗筆,攻防更是西貝作為企業(yè),其管理思維滯后于時(shí)代節(jié)奏的一次集中體現(xiàn)。在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天,兼?zhèn)淦髽I(yè)面對的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者,兼?zhèn)涠且粋€(gè)高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長文收兵,一場關(guān)于預(yù)制菜之爭的風(fēng)波席卷西貝。
它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模,隊(duì)上卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識,危機(jī)應(yīng)對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身,側(cè)翼更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。
當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí),圍巾大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問題:圍巾第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預(yù)制菜?第二,為什么西貝的價(jià)格如此高,支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應(yīng),始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者,而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。
圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵,目升球成為全網(wǎng)熱議的公共事件,目升球核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費(fèi)者對預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。9月10日全天,湖人知網(wǎng)和武大方面都未就論文下架一事公開說明。
9月10日,想要限這篇論文卻在中國知網(wǎng)上經(jīng)歷了下架后再上架的一個(gè)過程。事情是這樣的:攻防9月10日早間,攻防國內(nèi)多家媒體查詢知網(wǎng)后發(fā)現(xiàn),武漢大學(xué)圖書館事件當(dāng)事人楊某媛的碩士學(xué)位論文《中印生育行為影響家庭暴力的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析》已經(jīng)下架。
平臺做得越大,兼?zhèn)湄?zé)任就越大,行為就應(yīng)該越規(guī)范,比如論文的上架與下架的流程就應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化處理,對于備受社會矚目的楊某媛論文更應(yīng)如此。媒體記者進(jìn)一步詢問,隊(duì)上如果作者未申請,學(xué)校是否可以直接給知網(wǎng)發(fā)撤稿函,知網(wǎng)客服稱不清楚,需問學(xué)校,也不清楚關(guān)于楊某媛論文被撤下的情況。
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