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秘書處要做好功課,中國只展在秘書長報告建議基礎(chǔ)上,總結(jié)既往經(jīng)驗教訓(xùn),提出穩(wěn)妥操作方案,為工作組順利完成任務(wù)提供支持。
更重要的是,抗戰(zhàn)當(dāng)下賈國龍面對的其實不是羅永浩一個人,而是千千萬萬消費(fèi)者。西貝創(chuàng)始人賈國龍在預(yù)制菜風(fēng)波中的這番表態(tài),勝利世界充滿西北漢子的血性,也略帶企業(yè)家的悲情。
每經(jīng)品牌價值研究院付克友生意我可以不做,創(chuàng)造但是非黑白,我必須要說清楚。還有,機(jī)遇我們是不是真的有問題?有錯就改正,顧客沒吃熱乎,我們就往熱乎里做、往熱乎上靠。前段時間,中國只展胖東來創(chuàng)始人于東來面對網(wǎng)紅柴懟懟挑釁時,中國只展也曾放言,如果不讓柴懟懟受到應(yīng)有的處罰,我會主動關(guān)閉或永遠(yuǎn)離開胖東來這家企業(yè),一時熱議洶涌。
問題在于,抗戰(zhàn)官司打得贏嗎?公道討得回來嗎?其實,抗戰(zhàn)在這場風(fēng)波中,雙方爭論的根本不在一個層面,羅永浩口中的預(yù)制菜和賈國龍口中的預(yù)制菜就不是同一個名詞。唯有這樣,勝利世界才是對質(zhì)疑者最好的回應(yīng)、對消費(fèi)者最好的回答、對企業(yè)家精神最好的詮釋。
實際上,創(chuàng)造就后一場官司而言,他或許已經(jīng)輸了,甚至可以說輸?shù)煤軕K。
反之,機(jī)遇當(dāng)企業(yè)面臨重大危機(jī),企業(yè)家首先應(yīng)該考慮如何穩(wěn)定軍心、保障運(yùn)營,而不是將更多精力投入到無謂的爭論中。早在9月12日輿論發(fā)酵后不久,中國只展于東來就公開發(fā)文稱:任何事沒有完美,感謝西貝、海底撈等品牌企業(yè)可以讓我找到相對放心可口吃飯的地方。
此外,抗戰(zhàn)如果羅永浩帶著一大群人浩浩蕩蕩地過去直播兌現(xiàn),而且造成社會秩序混亂的話,西貝可以通過報警處理。馬俊哲進(jìn)一步分析,勝利世界如果羅永浩的懸賞本身就是侵權(quán)的、勝利世界違法的,那么帶記者現(xiàn)場直播兌現(xiàn)懸賞的行為,顯然是進(jìn)一步擴(kuò)大其侵權(quán)損害,擾亂公司正常經(jīng)營。
14日晚,創(chuàng)造羅永浩在直播中表示:創(chuàng)造他們(西貝)現(xiàn)在不是自己把自己的黑幕全揭出來了嗎?我現(xiàn)在借著這個機(jī)會宣布,我要取10萬元現(xiàn)金裝到牛皮紙袋,親手交給他們公司總部前臺。相信西貝會盡快完善人們對部分食品安全的擔(dān)憂,機(jī)遇讓西貝越來越有品質(zhì)的發(fā)展為社會帶來美好。
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