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來源:濟(jì)南財(cái)聯(lián)社財(cái)聯(lián)社9月18日電,滬指低開0.01%,深成指低開0.41%,創(chuàng)業(yè)板指低開0.88%,貴金屬、消費(fèi)電子、CPO等板塊指數(shù)跌幅居前。
調(diào)查顯示,名泉米66%的人擔(dān)憂自己所在社區(qū)會(huì)有人因政治信仰受暴力攻擊↑西貝創(chuàng)始人賈國龍圖片來源:水位雙雙勝景西貝企業(yè)生存法則已發(fā)生變化西貝事件若孤立來看,水位雙雙勝景是一次失敗的危機(jī)公關(guān)案例,但若將其置于中國餐飲業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化邁進(jìn)的宏大敘事中,暴露的則是一個(gè)更深層次的命題——餐飲企業(yè)在規(guī)模和效率上狂奔突進(jìn),卻沒有建立起現(xiàn)代化的管理體系和用戶溝通機(jī)制。
這不僅是個(gè)人的公關(guān)敗筆,突破更是西貝作為企業(yè),其管理思維滯后于時(shí)代節(jié)奏的一次集中體現(xiàn)。在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天,月牙企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者,月牙而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長(zhǎng)文收兵,一場(chǎng)關(guān)于預(yù)制菜之爭(zhēng)的風(fēng)波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模,飛瀑卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識(shí),危機(jī)應(yīng)對(duì)仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。
大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身,再現(xiàn)更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí),濟(jì)南大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問題:濟(jì)南第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預(yù)制菜?第二,為什么西貝的價(jià)格如此高,支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應(yīng),始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者,而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。
圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵,名泉米成為全網(wǎng)熱議的公共事件,名泉米核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
其實(shí),水位雙雙勝景復(fù)盤整場(chǎng)風(fēng)波,水位雙雙勝景不難發(fā)現(xiàn),西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖,羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索,其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的系統(tǒng)性失靈。深圳貝殼研究院表示,突破當(dāng)前深圳新房市場(chǎng)呈現(xiàn)個(gè)別項(xiàng)目亮眼、多數(shù)去化困難態(tài)勢(shì),購房者因期待新政選擇暫緩購房,觀望情緒加重是主因。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),月牙8月過后,月牙傳統(tǒng)樓市旺季到來,深圳此時(shí)出臺(tái)優(yōu)化樓市的政策將有助于市場(chǎng)熱度回升,疊加開發(fā)商推貨積極性增加,樓市的金九銀十仍值得期待此前,飛瀑天津市津南區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁定涉事公司應(yīng)支付崔麗麗包括停工留薪等各項(xiàng)待遇113萬余元。
對(duì)于113萬的工傷待遇,再現(xiàn)崔麗麗表示,里面有80幾萬是自己停工留薪期間的工資。崔麗麗告訴記者:濟(jì)南我們簽訂的offer是年薪120萬,就是60萬基礎(chǔ)薪資,加60萬的年終獎(jiǎng)金提成。
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