地址：貴州黔南龍里縣郭莊圩110號
電話：088-41507080
傳真：088-41507080
郵箱：502283134@110.com
收評鄧高靜律師二零二五年九月六日來源|橙柿互動·都市快報。
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，重返指漲漲停企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費(fèi)者，重返指漲漲停而是一個高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出，到9月15日晚的長文收兵，一場關(guān)于預(yù)制菜之爭的風(fēng)波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模，點(diǎn)創(chuàng)電池多股卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識，危機(jī)應(yīng)對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。
大眾心理也早已重新定義價值——它不僅包含產(chǎn)品本身，業(yè)板更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時，固態(tài)大家最關(guān)心的是兩個樸素的問題：固態(tài)第一，我在西貝吃的菜，到底是后廚現(xiàn)炒的，還是加熱即食的預(yù)制菜？第二，為什么西貝的價格如此高，支撐溢價的價值點(diǎn)究竟在哪里？西貝后續(xù)的系列回應(yīng)，始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜，試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者，而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵，板塊成為全網(wǎng)熱議的公共事件，板塊核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中，消費(fèi)者對預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
其實(shí)，收評復(fù)盤整場風(fēng)波，收評不難發(fā)現(xiàn)，西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖，羅永浩的個人影響力只是導(dǎo)火索，其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對能力的系統(tǒng)性失靈。過去幾十年，重返指漲漲停以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。
更致命的是，點(diǎn)創(chuàng)電池多股創(chuàng)始人賈國龍親自下場，以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物，業(yè)板似乎更習(xí)慣于用老板思維，而非用戶思維去解決問題。據(jù)公開資料，固態(tài)拼多多員工總數(shù)僅2萬余人，遠(yuǎn)低于阿里、京東、美團(tuán)等平臺，但人均創(chuàng)收連續(xù)多年位居行業(yè)前列。
他進(jìn)一步指出，板塊區(qū)別于國內(nèi)其他電商網(wǎng)站，板塊在商品售賣前，平臺需要審版、審樣、翻譯、維護(hù)清關(guān)合規(guī)屬性等眾多繁瑣流程，Temu這些流程因?yàn)橹饕緼I運(yùn)作，可以比競爭平臺節(jié)省幾倍的時間，某些平臺有時候商品加站排期能排到幾個月之后，這對于服裝類商家是不可接受的。拼多多董事長兼首席執(zhí)行官陳磊在總結(jié)利潤下降原因時，收評再次提及從今年4月開始的千億元扶持計劃。
另外，重返指漲漲停在買家體驗(yàn)、重返指漲漲停推薦流量上，拼系的商品分發(fā)效率也是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的，保證了站內(nèi)轉(zhuǎn)化率，這些都是靠強(qiáng)大的技術(shù)做到的，拼多多是一家被業(yè)內(nèi)低估甚至忽視的AI超級巨獸。在上述商家看來，點(diǎn)創(chuàng)電池多股拼多多雖極少公開強(qiáng)調(diào)AI能力，但其技術(shù)應(yīng)用已非常務(wù)實(shí)和深入。
地址：貴州黔南龍里縣郭莊圩110號
電話：088-41507080
傳真：088-41507080
郵箱：502283134@110.com
0.0663
