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王忠林說，伊薩我們把提振消費(fèi)作為擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長的重中之重，以高質(zhì)量供給創(chuàng)造新需求，推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級、擴(kuò)容提質(zhì)。
圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵，克談卡已成為全網(wǎng)熱議的公共事件，克談卡已核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中，消費(fèi)者對預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。其實(shí)，為轉(zhuǎn)復(fù)盤整場風(fēng)波，為轉(zhuǎn)不難發(fā)現(xiàn)，西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖，羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索，其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對能力的系統(tǒng)性失靈。
過去幾十年，多人都以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。更致命的是，清楚全部情況去創(chuàng)始人賈國龍親自下場，以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。掌舵的核心人物，成過似乎更習(xí)慣于用老板思維，而非用戶思維去解決問題。
當(dāng)爭議產(chǎn)生，伊薩所謂的危機(jī)公關(guān)不過是技術(shù)手段，只能救火，而更重要的則是與用戶情緒對話。然而，克談卡已企業(yè)的現(xiàn)代化，不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面，更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對等軟實(shí)力的系統(tǒng)建設(shè)。
如今，為轉(zhuǎn)還必須懂得如何與消費(fèi)者對話，傾聽溝通，提供情緒價(jià)值。
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，多人都企業(yè)面對的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者，而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體。令人啼笑皆非的是，清楚全部情況去這出執(zhí)法大戲的背后，竟是一場毫無根據(jù)的尋寶鬧劇。
國家安全機(jī)關(guān)提示如何辨別真正的國家安全機(jī)關(guān)工作人員？事實(shí)上，成過國家安全機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，成過會(huì)主動(dòng)出示人民警察證（由國家安全機(jī)關(guān)統(tǒng)一制發(fā)，印有警徽與金色國安字樣），在執(zhí)行行政強(qiáng)制措施、實(shí)施行政處罰等工作時(shí)會(huì)同步出示相關(guān)法律文書，并嚴(yán)格按照《國家安全機(jī)關(guān)行政執(zhí)法程序規(guī)定》《國家安全機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)開展工作。原來，伊薩張某輕信民間傳言，伊薩認(rèn)為公園內(nèi)埋藏著寶藏，利欲熏心之下，糾集近20人，攜帶專業(yè)工具，冒充國家安全機(jī)關(guān)工作人員闖入公園肆意挖掘，最終卻一無所獲，只能悻悻離開。
他們自稱是國家安全局工作人員，克談卡已正在執(zhí)行一項(xiàng)重要任務(wù)，需接管公園至次日上午。近年來，為轉(zhuǎn)隨著全社會(huì)國家安全意識(shí)的不斷提升，國家安全機(jī)關(guān)執(zhí)法權(quán)威和公信力進(jìn)一步增強(qiáng)，人民群眾積極配合國家安全工作的熱情持續(xù)高漲。
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