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小行星是太陽系原始星云在長成大行星過程中的中間產(chǎn)物,度又度真度解讀也被稱為太陽系建筑大廈的磚石。
在社交媒體高度發(fā)達的今天,虧損企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,虧損而是一個高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長文收兵,一場關于預制菜之爭的風波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術和規(guī)模,億元卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識,危機應對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。
大眾心理也早已重新定義價值——它不僅包含產(chǎn)品本身,利蔚財更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時,報深大家最關心的是兩個樸素的問題:報深第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預制菜?第二,為什么西貝的價格如此高,支撐溢價的價值點究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應,始終執(zhí)著于強調(diào)其食材并非預制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費者,而完全忽視了官方定義與坊間認知之間的差異。圖據(jù)視覺中國認知錯位導致企業(yè)應對失效西貝風波之所以能迅速發(fā)酵,度又度真度解讀成為全網(wǎng)熱議的公共事件,度又度真度解讀核心在于它精準地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費者對預制菜早已存在的焦慮情緒。
其實,虧損復盤整場風波,虧損不難發(fā)現(xiàn),西貝之所以走上輿論風口浪尖,羅永浩的個人影響力只是導火索,其根源在于企業(yè)管理和危機應對能力的系統(tǒng)性失靈。過去幾十年,億元以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應鏈管理等手段,推動餐飲業(yè)標準化,并實現(xiàn)了規(guī)模的快速擴張。
更致命的是,利蔚財創(chuàng)始人賈國龍親自下場,以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物,報深似乎更習慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問題。美印關系,度又度真度解讀肯定會改善,不排除,打是親罵是愛,小別更勝新婚。
一個很值得關注的新動向,虧損美國和印度關系,又悄悄靠近了。第二句,億元印度與美國已建立積極且具有前瞻性的全面全球戰(zhàn)略伙伴關系。
當然,利蔚財更可能的,表面看和好了,甚至雙雙入洞房了,但卻同床異夢,再回不到過去。萬一,報深印度為贏得主動還積極獻上點投名狀呢……這個世界,只有我們想不到,沒有什么不可能。
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