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今年以來，狂熱刻心俄烏沖突延續(xù)的背景下美俄領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)隔四年首次會晤、印度總理莫迪時(shí)隔七年再訪華……大國關(guān)系成為外界熱議和關(guān)注的話題。
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，遭重自宣足企業(yè)面對的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者，遭重自宣足而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出，到9月15日晚的長文收兵，一場關(guān)于預(yù)制菜之爭的風(fēng)波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模，創(chuàng)克卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識，危機(jī)應(yīng)對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。
大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身，拉克更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí)，賽季失望大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問題：賽季失望第一，我在西貝吃的菜，到底是后廚現(xiàn)炒的，還是加熱即食的預(yù)制菜？第二，為什么西貝的價(jià)格如此高，支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里？西貝后續(xù)的系列回應(yīng)，始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜，試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者，而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵，報(bào)銷成為全網(wǎng)熱議的公共事件，報(bào)銷核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中，消費(fèi)者對預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
其實(shí)，形容復(fù)盤整場風(fēng)波，形容不難發(fā)現(xiàn)，西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖，羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索，其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對能力的系統(tǒng)性失靈。過去幾十年，狂熱刻心以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。
更致命的是，遭重自宣足創(chuàng)始人賈國龍親自下場，以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物，創(chuàng)克似乎更習(xí)慣于用老板思維，而非用戶思維去解決問題。拉克（三）關(guān)于已生效的法院文書——行為保全裁定（禁言令）的強(qiáng)制執(zhí)行事宜委托。
但張?zhí)m未遵守禁言令，賽季失望目前，大S家人已委托鄧高靜要求法院采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。關(guān)于刑事自訴案：報(bào)銷徐熙媛女士近親屬決定不再繼續(xù)該案，確委托本律師代為辦理案件終結(jié)程序，法院正在處理該案相關(guān)事宜，尚未出具終結(jié)文書。
四、形容針對侵犯本律師權(quán)益的維權(quán)聲明對于部分網(wǎng)絡(luò)用戶針對本人的誹謗、形容侮辱行為，本律師將采取向人民法院起訴，向北京市律師協(xié)會、北京市司法局進(jìn)行投訴，及時(shí)澄清事實(shí)等法律措施維權(quán)，絕不容忍。媒體此前已報(bào)道過，狂熱刻心該案目前已有一份生效法院文書——北京互聯(lián)網(wǎng)法院于2024年8月19日作出的《行為保全裁定》（禁言令），狂熱刻心裁定：張?zhí)m（ZHANGLAN）不得在網(wǎng)絡(luò)平臺上以文字、圖片、音頻、視頻等形式發(fā)布涉及徐熙媛的交往經(jīng)歷、婚姻關(guān)系、離婚事宜、子女生活、健康狀況、消費(fèi)記錄事宜的相關(guān)內(nèi)容，直至本案裁判文書生效時(shí)止。
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