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其實,澤連六部門印發(fā)的通知已經(jīng)要求,在餐飲環(huán)節(jié)大力推廣使用預制菜明示,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
每經(jīng)品牌價值研究院付克友生意我可以不做,斯基但是非黑白,我必須要說清楚。還有,回應話去我們是不是真的有問題?有錯就改正,顧客沒吃熱乎,我們就往熱乎里做、往熱乎上靠。
前段時間,被普不想胖東來創(chuàng)始人于東來面對網(wǎng)紅柴懟懟挑釁時,被普不想也曾放言,如果不讓柴懟懟受到應有的處罰,我會主動關(guān)閉或永遠離開胖東來這家企業(yè),一時熱議洶涌。問題在于,京喊見面官司打得贏嗎?公道討得回來嗎?其實,京喊見面在這場風波中,雙方爭論的根本不在一個層面,羅永浩口中的預制菜和賈國龍口中的預制菜就不是同一個名詞。唯有這樣,莫斯面才是對質(zhì)疑者最好的回應、對消費者最好的回答、對企業(yè)家精神最好的詮釋。
實際上,才假就后一場官司而言,他或許已經(jīng)輸了,甚至可以說輸?shù)煤軕K。反之,意邀當企業(yè)面臨重大危機,企業(yè)家首先應該考慮如何穩(wěn)定軍心、保障運營,而不是將更多精力投入到無謂的爭論中。
這種態(tài)度的變化恰恰說明了情緒化應對的不可持續(xù)性,澤連也說明意氣用事不是解決方案。
比如,斯基耐心傾聽、虛心接受那些真正的消費者的質(zhì)疑,學習吸取業(yè)內(nèi)先進的經(jīng)驗教訓。因此,回應話去賈國龍其實需要打兩場官司,一場與羅永浩對簿公堂,一場在輿論場上舌戰(zhàn)群儒,贏前一場易,贏后一場難。
更重要的是,被普不想當下賈國龍面對的其實不是羅永浩一個人,而是千千萬萬消費者。西貝創(chuàng)始人賈國龍在預制菜風波中的這番表態(tài),京喊見面充滿西北漢子的血性,也略帶企業(yè)家的悲情。
每經(jīng)品牌價值研究院付克友生意我可以不做,莫斯面但是非黑白,我必須要說清楚。還有,才假我們是不是真的有問題?有錯就改正,顧客沒吃熱乎,我們就往熱乎里做、往熱乎上靠。
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