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只要大氣環(huán)流的復雜運動在某個時刻匹配出了適合的機制,字節(jié)支持就會發(fā)生強對流天氣。
在社交媒體高度發(fā)達的今天,跳動圖片態(tài)生圖企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,而是一個高度連接、情緒共振的共同體。賈國龍的每一次硬剛,即夢輯都可謂在消耗西貝多年積累的品牌信任。
此次風波也是一記沉痛提醒:發(fā)布在中國餐飲轉型升級的關鍵期,管理的現(xiàn)代化必須與技術的標準化同步推進。餐飲業(yè)的發(fā)展已越過了吃飽就行的粗放階段,首次而進入到追求品質和體驗的精細化時代。企業(yè)不僅要會做產品,多模大白更要懂傳播、善溝通,以平等的姿態(tài)、真誠的態(tài)度重建與消費者之間的可持續(xù)信任。
在消費者心中,字節(jié)支持預制菜可能意味著不新鮮、沒鍋氣、性價比低,而企業(yè)卻回避了真正觸動情緒的痛點。就如此前不少輿情事件一樣,跳動圖片態(tài)生圖一次投訴可能演變?yōu)槿衤曈?,一句回應可能引發(fā)全網嘲諷。
此次風波中西貝的應對充分暴露了短板:即夢輯反應機制遲緩,輿論判斷失準,溝通策略錯位。
發(fā)布有媒體以《西貝驚魂120小時》為題還原了西貝創(chuàng)始人賈國龍在此次危機應對上的一些細節(jié)他舉例,首次在Temu(拼多多的跨境電商平臺)上,幾乎所有流程包括運營、廣告投流、資質審核、定價等,基本全是AI在做。
多模大白這與當前眾多大廠熱衷于推進通用大模型的戰(zhàn)略形成鮮明對比。然而自黃崢卸任后,字節(jié)支持拼多多在AI領域的對外發(fā)聲明顯減少,即便行業(yè)已進入激烈競逐AI敘事的新階段,公司仍保持相對的戰(zhàn)略沉默。
到了最新披露的2025年第二季度財報中,跳動圖片態(tài)生圖這種沉默還在延續(xù),AI一詞依然缺席。今年2月,即夢輯阿里巴巴集團CEO吳泳銘宣布未來三年將投入超3800億元建設云和AI硬件基礎設施,這一金額超過過去10年投入的總和。
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