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此外，侯孝海最后民意代表羅智強(qiáng)、前民意代表鄭麗文、前彰化縣長(zhǎng)卓伯源、孫文學(xué)校校長(zhǎng)張亞中已完成候選人登記。
其實(shí)，份華復(fù)盤(pán)整場(chǎng)風(fēng)波，份華不難發(fā)現(xiàn)，西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖，羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索，其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的系統(tǒng)性失靈。過(guò)去幾十年，潤(rùn)啤以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過(guò)中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。
更致命的是，酒成績(jī)單酒板創(chuàng)始人賈國(guó)龍親自下場(chǎng)，以情緒化、對(duì)抗性的姿態(tài)參與輿論爭(zhēng)議。掌舵的核心人物，百億似乎更習(xí)慣于用老板思維，而非用戶(hù)思維去解決問(wèn)題。當(dāng)爭(zhēng)議產(chǎn)生，收購(gòu)損所謂的危機(jī)公關(guān)不過(guò)是技術(shù)手段，只能救火，而更重要的則是與用戶(hù)情緒對(duì)話(huà)。
然而，塊半企業(yè)的現(xiàn)代化，不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面，更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對(duì)等軟實(shí)力的系統(tǒng)建設(shè)。如今，年虧還必須懂得如何與消費(fèi)者對(duì)話(huà)，傾聽(tīng)溝通，提供情緒價(jià)值。
在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，億元企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者，而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體。
賈國(guó)龍的每一次硬剛，侯孝海最后都可謂在消耗西貝多年積累的品牌信任。優(yōu)酷購(gòu)稱(chēng)，份華即日起對(duì)全體客服人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范，杜絕類(lèi)似問(wèn)題。
9月17日，潤(rùn)啤優(yōu)酷購(gòu)就客服人員不當(dāng)言論向楊洋及其粉絲致歉，涉事客服已被辭退網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，酒成績(jī)單酒板請(qǐng)廣大網(wǎng)民文明上網(wǎng)、依法上網(wǎng)，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
網(wǎng)絡(luò)截圖據(jù)現(xiàn)代快報(bào)此前報(bào)道，百億9月10日上午，嘎子謝孟偉在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播時(shí)，身著人民警察制式服裝，雖未佩戴警號(hào)與胸徽，但戴有警察肩章和臂章。相關(guān)新聞臨滄警方回應(yīng)嘎子哥謝孟偉穿警服直播帶貨并罵人：收購(gòu)損正調(diào)查處理（澎湃新聞）嘎子哥謝孟偉在9月10日的直播中穿警服帶貨并罵人一事持續(xù)引發(fā)關(guān)注，收購(gòu)損云南臨滄市耿馬縣公安局9月16日向澎湃新聞表示，警方正在調(diào)查處理，具體細(xì)節(jié)暫不便對(duì)外透露。
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