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在消費(fèi)者心中,閱受預(yù)制菜可能意味著不新鮮、沒(méi)鍋氣、性價(jià)比低,而企業(yè)卻回避了真正觸動(dòng)情緒的痛點(diǎn)。
9月15日,兵大變軍中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布(簡(jiǎn)稱中汽協(xié))發(fā)布《汽車整車企業(yè)供應(yīng)商賬款支付規(guī)范倡議》,兵大變軍明確汽車整車企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的60天賬期支付起算時(shí)間,是自供應(yīng)商企業(yè)交貨并通過(guò)車企驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,最長(zhǎng)不超過(guò)60個(gè)自然日。東風(fēng)汽車等車企表示將在訂單確認(rèn)、家從軍迷交付與驗(yàn)收、家從軍迷支付與結(jié)算、合同期限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)落實(shí)倡議要求,切實(shí)保障供應(yīng)商權(quán)益,穩(wěn)定供應(yīng)商預(yù)期,增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈韌性,持續(xù)保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,致力于構(gòu)建良好的供應(yīng)商生態(tài)。
工信部將充分發(fā)揮新能源汽車行業(yè)企業(yè)交流會(huì)商機(jī)制作用,盲專及時(shí)解決落實(shí)中的問(wèn)題,盲專多措并舉推動(dòng)構(gòu)建整車—零部件協(xié)作共贏發(fā)展生態(tài),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。如雙方供貨單價(jià)暫未達(dá)成一致,閱受車企應(yīng)按照與供應(yīng)商最近一次供貨合同單價(jià)或開(kāi)發(fā)定點(diǎn)單價(jià)計(jì)算金額的一定比例先行支付,閱受原則上該比例應(yīng)不低于80%的供貨合同單價(jià)或50%的開(kāi)發(fā)定點(diǎn)單價(jià)計(jì)算金額。其中,兵大變軍奇瑞集團(tuán)以賬期規(guī)范化、執(zhí)行全鏈化、審批數(shù)字化、預(yù)付款機(jī)制化四大組合拳,縮短供應(yīng)商支付平均賬期。
此外,家從軍迷供應(yīng)商為連續(xù)性供貨(月度供貨次數(shù)2次以上)的非中小企業(yè),經(jīng)雙方協(xié)商,可在一定時(shí)間內(nèi)集中對(duì)賬,賬期自雙方對(duì)賬日起算。車企應(yīng)至少每月進(jìn)行一次集中對(duì)賬,盲專核定自上一對(duì)賬日以來(lái)驗(yàn)收合格貨物的數(shù)量及對(duì)應(yīng)賬款。
其中,閱受車企應(yīng)在接收貨物后及時(shí)完成驗(yàn)收(原則上不超過(guò)3個(gè)工作日),驗(yàn)收合格即出具驗(yàn)收單。
奇瑞集團(tuán)、兵大變軍長(zhǎng)安汽車、江汽集團(tuán)等明確了對(duì)供應(yīng)商賬期方面的政策。在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天,家從軍迷企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者,家從軍迷而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長(zhǎng)文收兵,一場(chǎng)關(guān)于預(yù)制菜之爭(zhēng)的風(fēng)波席卷西貝。
它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模,盲專卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識(shí),危機(jī)應(yīng)對(duì)仍停留在自說(shuō)自話的傳統(tǒng)模式。大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身,閱受更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。
當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí),兵大變軍大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問(wèn)題:兵大變軍第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預(yù)制菜?第二,為什么西貝的價(jià)格如此高,支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應(yīng),始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者,而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。圖據(jù)視覺(jué)中國(guó)認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵,家從軍迷成為全網(wǎng)熱議的公共事件,家從軍迷核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
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