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樹根是公司的根基，隊(duì)記得好難以被外人窺見，但自宗馥莉接任董事長(zhǎng)一職以來，圍繞管理體系的爭(zhēng)議已經(jīng)半公開化。
過去幾十年，若瀚熱門以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段，推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。更致命的是，森打售創(chuàng)始人賈國(guó)龍親自下場(chǎng)，以情緒化、對(duì)抗性的姿態(tài)參與輿論爭(zhēng)議。
掌舵的核心人物，北京似乎更習(xí)慣于用老板思維，而非用戶思維去解決問題。當(dāng)爭(zhēng)議產(chǎn)生，飛波所謂的危機(jī)公關(guān)不過是技術(shù)手段，只能救火，而更重要的則是與用戶情緒對(duì)話。然而，特蘭通常企業(yè)的現(xiàn)代化，不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面，更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對(duì)等軟實(shí)力的系統(tǒng)建設(shè)。
如今，航線還必須懂得如何與消費(fèi)者對(duì)話，傾聽溝通，提供情緒價(jià)值。在社交媒體高度發(fā)達(dá)的今天，美元企業(yè)面對(duì)的不再是孤立的個(gè)體消費(fèi)者，而是一個(gè)高度連接、情緒共振的共同體。
賈國(guó)龍的每一次硬剛，隊(duì)記得好都可謂在消耗西貝多年積累的品牌信任。
此次風(fēng)波也是一記沉痛提醒：若瀚熱門在中國(guó)餐飲轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵期，管理的現(xiàn)代化必須與技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化同步推進(jìn)。陳瑋、森打售連溟瀛、森打售邱光宇3人還存在其他嚴(yán)重違紀(jì)違法問題，陳瑋、連溟瀛分別被開除黨籍、開除公職，邱光宇被開除公職，涉嫌犯罪問題被移送檢察機(jī)關(guān)依法審查起訴。
此外，北京福建省紀(jì)委監(jiān)委還通報(bào)了漳浦縣自然資源局原四級(jí)主任科員戴浦雄在辦理群眾事務(wù)時(shí)吃拿卡要的問題。這些行為，飛波嚴(yán)重侵害群眾切身利益，啃噬群眾獲得感，必須堅(jiān)決查處、嚴(yán)厲懲治。
2016年元旦假期和2023年五一假期，特蘭通常戴浦雄攜其家人接受管理和服務(wù)對(duì)象的旅游安排，相關(guān)費(fèi)用由管理和服務(wù)對(duì)象支付。除了上述違規(guī)審批礦山修復(fù)項(xiàng)目且未加監(jiān)管，航線造成環(huán)境污染和生態(tài)破壞問題，航線賴清正還存在其他嚴(yán)重違紀(jì)違法問題，被開除黨籍、開除公職，涉嫌犯罪問題被移送檢察機(jī)關(guān)依法審查起訴。
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