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樹根是公司的根基,北京難以被外人窺見,但自宗馥莉接任董事長一職以來,圍繞管理體系的爭議已經(jīng)半公開化。
過去幾十年,海淀何煉以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段,推動餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,并實現(xiàn)了規(guī)模的快速擴張。更致命的是,雙冠創(chuàng)始人賈國龍親自下場,以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物,成建超強產(chǎn)品似乎更習(xí)慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問題。當(dāng)爭議產(chǎn)生,發(fā)秀所謂的危機公關(guān)不過是技術(shù)手段,只能救火,而更重要的則是與用戶情緒對話。然而,肌肉企業(yè)的現(xiàn)代化,不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面,更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對等軟實力的系統(tǒng)建設(shè)。
如今,展現(xiàn)還必須懂得如何與消費者對話,傾聽溝通,提供情緒價值。在社交媒體高度發(fā)達的今天,兌付企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,而是一個高度連接、情緒共振的共同體。
賈國龍的每一次硬剛,北京都可謂在消耗西貝多年積累的品牌信任。
此次風(fēng)波也是一記沉痛提醒:海淀何煉在中國餐飲轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期,管理的現(xiàn)代化必須與技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化同步推進。經(jīng)查,雙冠遲某某(女,34歲)于2025年9月6日乘坐國際航班從新加坡樟宜機場飛往成都天府國際機場。
視頻中,成建超強產(chǎn)品女乘客得意地展示著手中的打火機,窗外是萬米高空。航班飛行過程中,發(fā)秀遲某某為博取流量、吸引關(guān)注,在座位上點燃隨身攜帶的打火機并拍攝視頻。
航空安全是經(jīng)過無數(shù)血淚教訓(xùn)建立起來的生命防線,肌肉每個環(huán)節(jié)都關(guān)乎著生命安全。當(dāng)打火機一次次突破安檢防線,展現(xiàn)究竟是個別人的小聰明,還是安保系統(tǒng)出現(xiàn)了漏洞?航空安全無小事。
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