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拼多多在電商領(lǐng)域的幾位競爭對(duì)手,濟(jì)南阿里巴巴、抖音等對(duì)AI大模型都有大量投入,并且將自研大模型作為重點(diǎn)進(jìn)行突破。
大眾心理也早已重新定義價(jià)值——它不僅包含產(chǎn)品本身,名泉米更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時(shí),水位雙雙勝景大家最關(guān)心的是兩個(gè)樸素的問題:水位雙雙勝景第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預(yù)制菜?第二,為什么西貝的價(jià)格如此高,支撐溢價(jià)的價(jià)值點(diǎn)究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應(yīng),始終執(zhí)著于強(qiáng)調(diào)其食材并非預(yù)制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費(fèi)者,而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。
圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯(cuò)位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵,突破成為全網(wǎng)熱議的公共事件,突破核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費(fèi)者對(duì)預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。其實(shí),月牙復(fù)盤整場(chǎng)風(fēng)波,月牙不難發(fā)現(xiàn),西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖,羅永浩的個(gè)人影響力只是導(dǎo)火索,其根源在于企業(yè)管理和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力的系統(tǒng)性失靈。過去幾十年,飛瀑以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段,推動(dòng)餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,并實(shí)現(xiàn)了規(guī)模的快速擴(kuò)張。
更致命的是,再現(xiàn)創(chuàng)始人賈國龍親自下場(chǎng),以情緒化、對(duì)抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。掌舵的核心人物,濟(jì)南似乎更習(xí)慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問題。
當(dāng)爭議產(chǎn)生,名泉米所謂的危機(jī)公關(guān)不過是技術(shù)手段,只能救火,而更重要的則是與用戶情緒對(duì)話。
然而,水位雙雙勝景企業(yè)的現(xiàn)代化,不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面,更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對(duì)等軟實(shí)力的系統(tǒng)建設(shè)。近日,突破廣州白云一對(duì)夫妻稱,二人在自如平臺(tái)上合租了套間中的一間房間,卻因生了小孩被房東說違約,被要求在3個(gè)工作日內(nèi)搬離。
而且,月牙夫妻兩人是租房之后生育的,月牙并不是故意違反合同,租房合同還能管得著生孩子嗎?合租條件下的生育,自帶著大都市勞動(dòng)者的艱辛,也的確會(huì)影響房東、其他租客的利益,其背后的法理情該如何平衡?真的要法不容情嗎?媒體報(bào)道中,相關(guān)合同的截屏自如制訂的租房合同當(dāng)中提出的對(duì)租住人口、人均面積的限制,源于地方層面治理群租的規(guī)定。夫妻合租生娃,飛瀑在法規(guī)上沒有問題,但事實(shí)上可能會(huì)影響租客的利益,這是很現(xiàn)實(shí)的,房東、自如平臺(tái)依據(jù)合同,要求解除合同,也并沒有依據(jù)。
租客王女士稱,再現(xiàn)如果沒有搬離,房東會(huì)把他們的個(gè)人物品、行李等全部清走,若有經(jīng)濟(jì)損失,后果自負(fù)。老年人(甚至是中年人)難租房,濟(jì)南合租房里生育要被認(rèn)定違反租房合同。
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