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3人長期瀏覽境外網(wǎng)絡(luò)上的灰產(chǎn)群,直播足主中國足協(xié)逐漸不滿足于正常工作帶來的報酬收入,認(rèn)為可以在灰色產(chǎn)業(yè)中找到掙大錢的捷徑。
在社交媒體高度發(fā)達的今天,吧獨企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,吧獨而是一個高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長文收兵,一場關(guān)于預(yù)制菜之爭的風(fēng)波席卷西貝。它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術(shù)和規(guī)模,家卡將材卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識,危機應(yīng)對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。
大眾心理也早已重新定義價值——它不僅包含產(chǎn)品本身,納瓦更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。當(dāng)羅永浩的質(zhì)疑引爆輿論時,羅報料大家最關(guān)心的是兩個樸素的問題:羅報料第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預(yù)制菜?第二,為什么西貝的價格如此高,支撐溢價的價值點究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應(yīng),始終執(zhí)著于強調(diào)其食材并非預(yù)制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費者,而完全忽視了官方定義與坊間認(rèn)知之間的差異。圖據(jù)視覺中國認(rèn)知錯位導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對失效西貝風(fēng)波之所以能迅速發(fā)酵,名競成為全網(wǎng)熱議的公共事件,名競核心在于它精準(zhǔn)地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費者對預(yù)制菜早已存在的焦慮情緒。
其實,聘國復(fù)盤整場風(fēng)波,聘國不難發(fā)現(xiàn),西貝之所以走上輿論風(fēng)口浪尖,羅永浩的個人影響力只是導(dǎo)火索,其根源在于企業(yè)管理和危機應(yīng)對能力的系統(tǒng)性失靈。過去幾十年,帥已送以西貝為代表的連鎖餐飲品牌通過中央廚房、供應(yīng)鏈管理等手段,推動餐飲業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,并實現(xiàn)了規(guī)模的快速擴張。
更致命的是,直播足主中國足協(xié)創(chuàng)始人賈國龍親自下場,以情緒化、對抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物,吧獨似乎更習(xí)慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問題。王騰自己也發(fā)布微博回應(yīng)很慚愧跟大家說聲抱歉,家卡將材過去犯了一些錯誤,接受該有的代價。
2024年5月8日,納瓦小米發(fā)布相關(guān)人事任命,納瓦王騰擔(dān)任中國區(qū)市場部副總經(jīng)理兼REDMI市場部總經(jīng)理,分管電商市場部和零售市場部,向中國區(qū)市場部總經(jīng)理許斐匯報。根據(jù)《小米集團員工違規(guī)違紀(jì)行為處理辦法》《小米集團誠信廉潔守則》等制度規(guī)定,羅報料公司決定給予王騰辭退的處分。
2023年9月11日,名競王騰通過其個人微博宣布,在結(jié)束兩年線下輪崗后重新回到小米總部,已擔(dān)任REDMI品牌發(fā)言人、REDMI市場部總經(jīng)理。在華中科技大學(xué)的官網(wǎng)上,聘國至今能看到有關(guān)于王騰的資料頁面
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