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敏銳,從繁意味著對市場動態(tài)、消費者心理變化保持持續(xù)觀察和理解。
路透社16日報道,威尼路透社與民調機構益普索集團開展的這項線上調查為期3天,于14日結束,共有1037人參與,誤差率為3個百分點。調查顯示,斯電9歲66%的人擔憂自己所在社區(qū)會有人因政治信仰受暴力攻擊
↑西貝創(chuàng)始人賈國龍圖片來源:影節(jié)影后西貝企業(yè)生存法則已發(fā)生變化西貝事件若孤立來看,影節(jié)影后是一次失敗的危機公關案例,但若將其置于中國餐飲業(yè)向標準化、連鎖化邁進的宏大敘事中,暴露的則是一個更深層次的命題——餐飲企業(yè)在規(guī)模和效率上狂奔突進,卻沒有建立起現(xiàn)代化的管理體系和用戶溝通機制。這不僅是個人的公關敗筆,芷蕾更是西貝作為企業(yè),其管理思維滯后于時代節(jié)奏的一次集中體現(xiàn)。在社交媒體高度發(fā)達的今天,再次企業(yè)面對的不再是孤立的個體消費者,再次而是一個高度連接、情緒共振的共同體自9月10日下午羅永浩的第一條吐槽微博發(fā)出,到9月15日晚的長文收兵,一場關于預制菜之爭的風波席卷西貝。
它擁有現(xiàn)代企業(yè)的技術和規(guī)模,讓人卻缺乏現(xiàn)代企業(yè)的管理邏輯與用戶意識,危機應對仍停留在自說自話的傳統(tǒng)模式。大眾心理也早已重新定義價值——它不僅包含產(chǎn)品本身,刮目更涵蓋透明、尊重、共情等情緒維度。
當羅永浩的質疑引爆輿論時,從繁大家最關心的是兩個樸素的問題:從繁第一,我在西貝吃的菜,到底是后廚現(xiàn)炒的,還是加熱即食的預制菜?第二,為什么西貝的價格如此高,支撐溢價的價值點究竟在哪里?西貝后續(xù)的系列回應,始終執(zhí)著于強調其食材并非預制菜,試圖用行業(yè)的專業(yè)定義去居高臨下地教育消費者,而完全忽視了官方定義與坊間認知之間的差異。
圖據(jù)視覺中國認知錯位導致企業(yè)應對失效西貝風波之所以能迅速發(fā)酵,威尼成為全網(wǎng)熱議的公共事件,威尼核心在于它精準地引爆了餐飲工業(yè)化浪潮中,消費者對預制菜早已存在的焦慮情緒。不久前,斯電9歲巴基斯坦總統(tǒng)扎爾達里訪華,還專門到訪成飛,與殲-10戰(zhàn)機合影,并豎起大拇指。
全世界都看到,影節(jié)影后9月17日,沙特首都利雅得,沙特和巴基斯坦正式簽署共同防御協(xié)議,最核心的一條,對一個國家的襲擊,將被視為對兩個國家的侵略。巴基斯坦宣稱,芷蕾使用中國制造的J-10戰(zhàn)機和導彈,成功擊落5架印度戰(zhàn)機,其中包括多架法國先進的陣風戰(zhàn)機。
畢竟,再次中國與沙特、卡塔爾等海灣阿拉伯國家,關系都不錯。我看到,讓人應該是巴基斯坦網(wǎng)友吧,讓人居然這樣暢想:這是一個非常聰明的舉動,巴基斯坦無需花費大量資金購買昂貴的軍事裝備,就成為了一支強大的軍隊,因為沙特已經(jīng)擁有最新最好的裝備,他們所要做的就是向沙特提供核保護傘。
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