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三、伊薩問:伊薩《辦法》的適用范圍和事件報(bào)告主體是什么?《辦法》的適用范圍和事件報(bào)告主體為在中華人民共和國境內(nèi)建設(shè)、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)或者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者。
治理群租、克談卡已設(shè)置最低人均居住面積,克談卡已是為了保障基本的消防安全、公共衛(wèi)生等要求,但是地方政策也基于人道精神,為王女士家這種生孩子、帶老人等特殊情況留下了空間,并沒有做一刀切的規(guī)定。2022年《廣州市住房租賃標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)問題的通知》規(guī)定,為轉(zhuǎn)出租用于居住的房屋,為轉(zhuǎn)承租人人均使用面積不得低于5平方米(不含廚房、衛(wèi)生間、陽臺(tái)和地下儲(chǔ)藏室),但是,前述通知還是留下了彈性空間:承租人與同住人之間具有贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)關(guān)系及醫(yī)療護(hù)理等特殊情況的,不受人均5平方米的限制。
一個(gè)老齡化社會(huì),多人都一個(gè)生育友好型社會(huì),兩個(gè)社會(huì)愿景的構(gòu)建卻遭遇了租房合同里的冰冷。近日,清楚全部情況去廣州白云一對(duì)夫妻稱,二人在自如平臺(tái)上合租了套間中的一間房間,卻因生了小孩被房東說違約,被要求在3個(gè)工作日內(nèi)搬離。而且,成過夫妻兩人是租房之后生育的,成過并不是故意違反合同,租房合同還能管得著生孩子嗎?合租條件下的生育,自帶著大都市勞動(dòng)者的艱辛,也的確會(huì)影響房東、其他租客的利益,其背后的法理情該如何平衡?真的要法不容情嗎?媒體報(bào)道中,相關(guān)合同的截屏自如制訂的租房合同當(dāng)中提出的對(duì)租住人口、人均面積的限制,源于地方層面治理群租的規(guī)定。
夫妻合租生娃,伊薩在法規(guī)上沒有問題,但事實(shí)上可能會(huì)影響租客的利益,這是很現(xiàn)實(shí)的,房東、自如平臺(tái)依據(jù)合同,要求解除合同,也并沒有依據(jù)。租客王女士稱,克談卡已如果沒有搬離,房東會(huì)把他們的個(gè)人物品、行李等全部清走,若有經(jīng)濟(jì)損失,后果自負(fù)。
老年人(甚至是中年人)難租房,為轉(zhuǎn)合租房里生育要被認(rèn)定違反租房合同。
王女士不僅添了丁,多人都還每天都有老人家過來帶孩子,遭到了其他租客投訴,公司多次協(xié)商無果,才決定跟王女士解約。更致命的是,清楚全部情況去創(chuàng)始人賈國龍親自下場,以情緒化、對(duì)抗性的姿態(tài)參與輿論爭議。
掌舵的核心人物,成過似乎更習(xí)慣于用老板思維,而非用戶思維去解決問題。當(dāng)爭議產(chǎn)生,伊薩所謂的危機(jī)公關(guān)不過是技術(shù)手段,只能救火,而更重要的則是與用戶情緒對(duì)話。
然而,克談卡已企業(yè)的現(xiàn)代化,不應(yīng)僅停留在硬件或者技術(shù)層面,更應(yīng)涵蓋企業(yè)文化、品牌溝通、輿情應(yīng)對(duì)等軟實(shí)力的系統(tǒng)建設(shè)。如今,為轉(zhuǎn)還必須懂得如何與消費(fèi)者對(duì)話,傾聽溝通,提供情緒價(jià)值。
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